Beschreibung

Ärger mit einem Produkt, aber noch innerhalb der Garantie- oder Gewährleistung? Kassenzettel oder EC-Kartenbeleg vom Kontoauszug noch vorhanden? Dann schreibe ich eine Reklamation, sofern ich die Berechtigung nachvollziehen kann, an einen Onlineversand aber auch an das Kaufhaus oder den Händler, von dem Sie die Ware haben. Auch wenn Schäden nicht direkt abgedeckt sind, erreicht ein überlegt verfasstes Schreiben oft zumindest eine Kulanzleistung von erheblichem Wert.